Niesfinalizowane zamówienia. Co jest przyczyną?

Utworzone przez Paweł Skrzypczyk, Zmodyfikowano dnia Wed, 31 Jan 2024 o 10:01 AM wg Dominika Bednarska

Masz odpowiednią ilość koszyków ale brakuje sprzedaży?

Średnio ok. 20-40% koszyków powinno zostać skonwertowanych na zakupy (zależnie od branży/ceny produktu). Jeżeli konwersja u Ciebie jest niższa to prawdopodobnie coś przeszkadza klientom w kasie.

1. Formy płatności

Masz opcję przelewu tradycyjnego? pozbądź się jej => https://takedrop.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000539904
Masz tylko 1 bramkę płatności? daj klientom wybór - optymalnie zintegrować przynajmniej 2 bramki na sklepie (najpopularniejsze bramki w Polsce to PayNow i Przelewy24)
Płatność za pobraniem, jeżeli masz taką możliwość dodaj taką opcję dostawy => https://takedrop.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000539587

2. Opcje i koszt wysyłki

Jakie i ile opcji wysyłki dodać na sklep? https://takedrop.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000539910

Niektórzy klienci paczki zamawiają tylko w określony sposób - kurier, paczkomat, pobranie. Jeżeli masz możliwość wprowadź różne opcje dostawy. Uważaj na koszt dostawy - klienci przyzwyczaili się do darmowych i tanich dostaw.

*Koszt wysyłki możesz w całości lub częściowo przerzucić do ceny produktu - klientowi znacznie łatwiej zaakceptować jest trochę wyższą cenę produktu aniżeli osobno za dostawę.

3. Całokształt

Przed dokonaniem płatności klient ostatecznie ocenia czy warto dokonać zakupu. Czyli ocenia czy cena końcowa: produkt + koszt dostawy jest wg. niego atrakcyjna. Czy cena odzwierciedla jakość produktu (waży więc całą pracę jaka została wykonana na sklepie: opis produktu/sam sklep/opcje i kosz dostawy, formy płatności)

Jeżeli koszyków i zamówień jest za mało - spróbuj poprawić ww. elementy, jeżeli mimo optymalizacji nie udaje się uzyskać rentowności kampanię będzie trzeba wygasić.

Szukaj alternatyw

*Jeżeli produkt i stworzony przez Ciebie opis wydaje Ci się bardzo dobry, wyniki reklamy (ruch: CPC) są wzorowe ale brakuje koszyków/zamówień lub jest ich mniej niż się można było spodziewać i domyślasz się, że barierą jest cena.. Sprawdź czy hurtowo, kupując produkt w większych ilościach nie znajdziesz swojego produktu znacznie taniej. (np. na https://www.alibaba.com/)

W przypadku istotnej różnicy w cenie może to czas aby pomyśleć o inwestycji? produkt został przetestowany - reklamy wskazują na duży potencjał. Przemyśl czy masz możliwość zatowarowania się w produkt, zamówienia go do siebie lub przy współpracy z hurtownią, importerem lub centrum logistycznym.

*Zdarza się, że produkt znajdziesz 100% lub nawet kilka razy taniej aniżeli w AliExpress!

O imporcie dowiesz się więcej w module V: https://app.takedrop.pl/knowledge/courses/view/23