Zamówienia i ich realizacja. Mam nowe zamówienie - co dalej?

Super, gratulujemy! To Twój pierwszy milowy krok w drodze do stworzenia prosperującego sklepu internetowego. Tak trzymaj;-)

SPRAWDŹ, CZY KLIENT ZAPŁACIŁ ZA TOWAR

Sprawdź, czy zamówienie zostało opłacone (za pomocą szybkich płatności w bramce) lub wybrana została opcja płatności za pobraniem.

Zamówienia znajdziesz w tym miejscu: https://app.takedrop.pl/orders/list

Zamówienie opłacone będzie mieć status:

Z kolei zamówienie nieopłacone:

*taki status jest normalny, gdy wybrano płatność za pobraniem.

Jeżeli płatności nie ma mimo że klient wybrał szybką płatność poprzez bramkę, zapoznaj się z naszym artykułem na ten temat: Porzucone zamówienia - jak postępować?

Jeśli widzisz środki od klienta na koncie w bramce płatniczej, a status nadal widnieje jako "Niepotwierdzona", zapoznaj się z naszym artykułem: Automatyczna zmiana statusu zamówienia - adres powiadomień

PRZEKAZANIE ZAMÓWIENIA

Jeżeli zamówienie zostało opłacone, przekazujesz je dalej do dostawcy, od którego pobrałeś produkt. 

1. Zaloguj się w panelu klienta na witrynie internetowej hurtowni.

*lub dokonaj zakupu z innego źródła np. na platformie sprzedażowej typu Allegro, gdzie wyszukasz produkty po ich ID lub nazwie.

2. Uzupełnij formularz zamówienia danymi klienta (skopiowanymi z zamówienia w TakeDrop). 

*Polecamy, by nie podawać w formularzu adresu e-mail i numeru telefonu klienta, aby nie otrzymywał on automatycznych powiadomień ze strony hurtowni.

3. Wybierz taką opcję dostawy, jaką klient wybrał w swoim zamówieniu na Twoim sklepie.

*Pamiętaj, że w swoim sklepie musisz udostępniać tylko takie formy dostawy (kurier, paczkomat itp.), które faktycznie oferuje Twój dostawca - w innym przypadku, jeśli hurtownia nie oferuje danej opcji wysyłki, a taką dodałeś/aś w sklepie i została wybrana przez klienta, produkt trzeba będzie zamówić od siebie i odesłać do klienta. 

4. Dokonaj płatności za towar.

Resztą - zapakowaniem i wysyłką - zajmie się już dostawca ;-)  

O kolejnych etapach zamówienia możesz informować klienta ustawiając dla niego odpowiedni status w zakładce https://app.takedrop.pl/orders/list - wtedy klient otrzyma powiadomienie mailowe, których treścią możesz zarządzać w zakładce https://app.takedrop.pl/email-templates

AUTOMATYZACJA PRZEKAZYWANIA ZAMÓWIEŃ

W przypadku korzystania z integracji z AliExpress zamówienia za Ciebie może przekazać AliBot - sprawdź jak to działa: Integracja z Aliexpress - Realizacja zamówień.