Wpisanie innego, błędnego adresu email podczas wykonywania płatności (często zdarza się przy płatnościach przez ApplePay i GooglePay) spowoduje stworzenie nowego konta na naszej platformie, na którym znajdzie się wykupiony pakiet - nie doda się on automatycznie do obecnego konta na platformie.
PRZENIESIENIE ABONAMENTU:
Aby przetransferować ważność konta z jednego konta na drugie:
1. przejdź do ustawień konta: https://app.takedrop.pl/pages/account-settings
2. wybierz przycisk "Przenieś abonament z innego konta"
3. w kolejnym okienku wprowadź mail, który został wskazany przy wykonywaniu płatności i gdzie nadany został dostęp do abonamentu.
* Aby uzyskać hasło do tego konta (na które nie będziesz się logować), skorzystaj oddzielnie z opcji resetu: https://app.takedrop.pl/forgot-password. Po chwili otrzymasz link z możliwości zmiany hasła (uwaga mail od nas, może trafić do spamu), ustal nowe hasło i następnie wpisz do rubryk wymagane dane:
4. kliknij "Przenieś" i potwierdź w następnym okienku operację. Gotowe!
PRZENIESIENIE KURSÓW:
1. przejdź do ustawień konta: https://app.takedrop.pl/pages/account-settings
2. wybierz przycisk "Przenieś kurs z innego konta"
- hasło do tego konta (aby je uzyskać, tak jak poprzednio użyj opcji: https://app.takedrop.pl/forgot-password)
- pobierz listę kursów
- wybierz, który kurs chcesz przenieść
- i zatwierdź transfer, klikając na przycisk "Przenieś".
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł